Soporte
Un problema bien descrito se resuelve antes
Este formulario está pensado para comunicar incidencias, peticiones técnicas o problemas operativos con algo de estructura.
Ahora mismo las solicitudes enviadas desde aquí se reciben por correo electrónico. Aun así, el formulario está planteado con lógica de ticket para que el seguimiento sea más claro y para dejar preparada una futura integración con un sistema de soporte más completo.
No hace falta que el problema esté perfectamente explicado, pero sí conviene indicar qué está fallando, a quién afecta y desde cuándo.
Registrar incidencia o solicitud
Describe el problema con el mayor contexto posible. Eso reduce idas y vueltas innecesarias y mejora la prioridad de revisión.