Servicios
Soporte y mantenimiento
Servicio recurrente de soporte técnico remoto con posibilidad de intervención presencial puntual. Funciona bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA) y sistema de ticketing para garantizar trazabilidad y tiempos de respuesta definidos.
- Gestión de incidencias técnicas.
- Mantenimiento preventivo periódico.
- Seguridad básica y gestión de copias de seguridad (backup).
- Gestión de usuarios y accesos.
- Monitorización básica cuando aplica.
Entregables
- Estado actualizado de tickets.
- Informes básicos periódicos.
- Documentación mínima operativa.
- Recomendaciones técnicas accionables
Puesta a punto IT
Proyecto de análisis y auditoría técnica con plan de acción definido y ejecución estructurada.
- Revisión de red (Wi-Fi, switches, estructura).
- Análisis de endpoints (dispositivos).
- Revisión de copias de seguridad y accesos.
- Estandarización de equipos y configuraciones.
Entregables
- Informe de riesgos.
- Roadmap de mejora priorizado.
- Checklist final de validación.
- Documentación técnica actualizada.
Digitalización Rápida (MVP)
Implementación en pocas semanas de un flujo operativo mínimo viable, medible y optimizable.
- Creación de formularios operativos.
- Automatizaciones básicas.
- Integraciones entre herramientas.
- Dashboards y paneles de control iniciales.
Entregables
- Flujo operativo implementado.
- Guía de uso.
- Propuesta de mejora incremental.
Automatización Industrial
Consultoría y desarrollo en entornos de control industrial integrando IT y OT.
- Programación y revisión de PLC.
- Integración IT/OT (oficina/planta).
- Diagnósticos técnicos.
- Optimización de procesos.
Entregables
- Cambios documentados.
- Pruebas técnicas validadas.
- Soporte en puesta en producción cuando aplica.
ERP
(Gestión de empresa)
Análisis, implantación y evolución de sistema ERP adaptado a la operativa de la empresa.
- Ventas y compras.
- Facturación.
- Procesos asociados según necesidad.
- Migraciones e importaciones de datos.
Entregables
- Configuración del sistema.
- Formación base a usuarios.
- Documentación funcional.
- Plan de siguientes fases.
Desarrollo a medida
(Webapps y Portales)
Desarrollo de software específico para operación interna o de cara al cliente.
- Portales internos o externos.
- Integraciones mediante API.
- Automatizaciones personalizadas.
- Reporting avanzado.
Entregables
- Entregas por hitos definidos.
- Control de versiones.
- Documentación técnica.
- Soporte evolutivo según alcance.
Proyecto a medida
Cuando el reto no encaja en un bloque estándar, lo estructuramos desde cero.